方針1　お客さまの最善の利益の追求

当社は、お客さまのニーズを把握し、質の高いサービスを提供することを通じ、お客さまの満足度を向上させていきます。

またお客様の声を受け止め、迅速かつ適切に対応し、業務品質向上に活かしていきます。

方針2　利益相反の適切な管理

お客さま第一主義を徹底し、お客さまとの利益相反のおそれのある取引について、お客さまの利益が不当に害されることのないよう、適切に管理する態勢を構築していきます。

方針3　分かりやすい情報提供

当社は、最適な商品・サービスを選択いただけるよう、お客さまに重要な情報をわかりやすく、丁寧にご説明していきます。

また、社内での商品研修を随時行うことで、サービス提供を均一に行える態勢に努めていきます。

方針4　ご満足いただけるサービスの提供

当社は、お客さまの意向や状況にマッチした適切な商品やサービスを提供していきます。

ご契約後も毎年のご契約内容の確認や、契約の適切な管理、そしてお客さまの状況に応じた適切なアフターフォローを行っていきます。

方針5　スタッフに対する動機付け

当社は、当該、業務運営方針の徹底に向けて、スタッフに対する教育や社内研修を継続的に実施していきます。